ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту aiinfluencer.online та клієнтів ФОП Патик Богдан Олегович (далі — "Компанія", "ми").

1.2. Використовуючи наш сайт, Telegram-бот, або користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

1.3. Якщо ви не згодні з умовами обробки персональних даних, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

1.4. Ця Політика є невід'ємною частиною Договору публічної оферти.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення, знеособлення, знищення персональних даних.

Користувач — фізична особа, яка відвідує сайт або використовує послуги Компанії.

Суб'єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються Компанією.

Володілець персональних даних — Компанія, яка здійснює обробку персональних даних.

3. ПРИНЦИПИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Ми дотримуємось наступних принципів обробки персональних даних:

• Законність: обробка здійснюється на законних підставах
• Прозорість: ви завжди знаєте, які дані ми збираємо і для чого
• Мінімізація: збираємо лише необхідні дані
• Точність: прагнемо підтримувати дані актуальними
• Обмеження зберігання: зберігаємо дані лише стільки, скільки необхідно
• Безпека: захищаємо ваші дані від несанкціонованого доступу

4. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

4.1. При реєстрації на курс / оформленні замовлення:

• Ім'я та прізвище (для звернення та оформлення документів)
• Email (для надання доступу та комунікації)
• Номер телефону (для зв'язку у разі потреби - опціонально)
• Нікнейм Telegram (для надання доступу до курсу через Telegram-бот)

4.2. При оплаті:

• Платіжні дані обробляються платіжною системою
• Ми НЕ зберігаємо дані вашої банківської карти
• Отримуємо лише підтвердження оплати та номер транзакції

4.3. Автоматично збирані дані:

• IP-адреса (для безпеки та аналітики)
• Дані про пристрій (тип, операційна система, браузер)
• Cookies (для покращення роботи сайту)
• Поведінка на сайті (переглянуті сторінки, час перебування)

4.4. Дані про використання курсу:

• Прогрес навчання (переглянуті уроки)
• Активність (час входу, частота відвідувань)

4.5. Комунікація:

• Листування email (запити до служби підтримки)
• Повідомлення в Telegram (якщо спілкуємось через бот)

5. ДЛЯ ЧОГО МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

5.1. Ваші персональні дані використовуються для наступних цілей:

5.1.1. Надання послуг:

• Створення та управління вашим доступом до курсу
• Надання доступу до навчальних матеріалів через Telegram-бот
• Відправка навчальних матеріалів
• Технічна підтримка

5.1.2. Обробка платежів:

• Проведення фінансових транзакцій
• Виставлення рахунків та чеків
• Обробка повернень коштів

5.1.3. Комунікація:

• Відповіді на ваші запитання
• Надсилання важливих повідомлень про курс
• Інформування про технічні роботи

5.1.4. Маркетинг (лише за вашою згодою):

• Розсилка новин про нові курси
• Спеціальні пропозиції та знижки
• Освітній контент

5.1.5. Аналітика та покращення:

• Аналіз поведінки користувачів для покращення курсу
• Статистика та звіти
• Виявлення технічних проблем

5.1.6. Безпека:

• Запобігання шахрайству
• Захист від несанкціонованого доступу
• Виявлення порушень умов використання

6. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ДАНИХ

6.1. Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору: для надання вам послуг згідно з Договором оферти
• Ваша згода: для маркетингових розсилок (якщо ви підписались)
• Законні інтереси: для аналітики, безпеки, покращення послуг
• Правові зобов'язання: для бухгалтерської звітності, податків

7. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

7.1. Ми НЕ продаємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

7.1.1. Постачальники послуг (з якими ми уклали договори про конфіденційність):

• Платіжні системи: для обробки платежів
• Email-сервіси: для розсилок
• Хостинг: провайдери хостингу сайту
• Аналітика: Google Analytics (знеособлені дані)
• Telegram Bot API: для роботи чат-бота

7.1.2. За вашим запитом або згодою:

Якщо ви просите передати дані іншій особі

7.1.3. За вимогою закону:

• На запит правоохоронних органів (за офіційним запитом)
• За рішенням суду

7.2. Усі наші партнери зобов'язані дотримуватись конфіденційності та використовувати дані лише для зазначених цілей.

8. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

8.1. Деякі з наших постачальників послуг можуть знаходитись за межами України (наприклад, Google, Telegram).

8.2. При використанні таких сервісів ваші дані можуть оброблятись на серверах, розташованих в інших країнах.

8.3. Ми співпрацюємо лише з компаніями, які забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних.

9. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці:

9.1.1. Облікові дані та доступ до курсу:

Протягом строку навчання + 3 роки після завершення (для можливості відновлення доступу)

9.1.2. Фінансові документи:

5 років (відповідно до вимог податкового законодавства України)

9.1.3. Листування з підтримкою:

2 роки (для вирішення можливих спорів)

9.1.4. Маркетингові дані (email для розсилок):

До моменту відписки + 30 днів (технічний період)

9.1.5. Cookies та аналітика:

Від 30 днів до 2 років (залежно від типу cookie)

9.2. Після закінчення строків зберігання дані видаляються або знеособлюються.

9.3. Ви можете в будь-який час запросити видалення своїх даних (див. розділ 11).

10. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

10.1. Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

10.1.1. Технічні заходи:

• SSL/TLS шифрування для захисту передачі даних
• Шифрування баз даних для зберігання паролів
• Регулярні backup для запобігання втрати даних
• Захист від DDoS-атак та інших загроз
• Регулярні оновлення програмного забезпечення

10.1.2. Організаційні заходи:

• Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи
• Підписання угод про конфіденційність з усіма партнерами
• Контроль та аудит доступу до даних

10.2. Однак зверніть увагу, що жоден метод передачі даних через Інтернет не є на 100% безпечним. Ми докладаємо максимальних зусиль, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

10.3. Ви також відповідальні за безпеку своїх даних:

• Зберігайте пароль в таємниці
• Не передавайте логін/пароль третім особам
• Використовуйте складні паролі

11. ВАШІ ПРАВА

11.1. Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" ви маєте наступні права:

11.1.1. Право знати:

• Які ваші персональні дані ми обробляємо
• Для яких цілей використовуємо
• Кому можемо передавати

11.1.2. Право на доступ:

Отримати копію своїх персональних даних

11.1.3. Право на виправлення:

Виправити неточні або неповні дані

11.1.4. Право на видалення ("право бути забутим"):

Запросити видалення своїх даних (за винятком випадків, коли ми зобов'язані їх зберігати згідно з законом)

11.1.5. Право на обмеження обробки:

Запросити тимчасове припинення обробки даних

11.1.6. Право на портативність:

Отримати свої дані у структурованому форматі для передачі іншому контролеру

11.1.7. Право на заперечення:

Відмовитись від обробки даних для маркетингових цілей

11.1.8. Право відкликати згоду:

Відписатись від розсилок в будь-який момент

11.2. Для реалізації своїх прав надішліть запит на email: patykbogban19@gmail.com з темою листа "Захист персональних даних".

11.3. Ми розглянемо ваш запит протягом 10 робочих днів та надамо відповідь.

11.4. Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутись до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

12. COOKIES ТА ІНШІ ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ

12.1. Наш сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

12.2. Типи cookies, які ми використовуємо:

12.2.1. Необхідні cookies (обов'язкові):

• Для функціонування сайту
• Для безпеки

Не потребують вашої згоди, оскільки необхідні для роботи сайту.

12.2.2. Функціональні cookies:

• Запам'ятовування вашого вибору (мова, регіон)
• Персоналізація інтерфейсу

12.2.3. Аналітичні cookies (Google Analytics):

• Збір статистики відвідувань
• Аналіз поведінки користувачів
• Покращення сайту

12.3. Ви можете контролювати cookies через налаштування браузера (блокувати, видаляти).

13. ДІТИ

13.1. Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років.

13.2. Ми свідомо НЕ збираємо персональні дані дітей віком до 18 років без згоди батьків або законних представників.

13.3. Якщо ви батько/опікун і виявили, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми негайно видалимо такі дані.

14. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

14.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час.

14.2. У разі внесення істотних змін ми повідомимо вас одним з наступних способів:

• Email-повідомлення на вказану адресу
• Повідомлення в Telegram-боті
• Банер на сайті

14.3. Дата останнього оновлення завжди зазначена на початку цього документу.

14.4. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новою редакцією Політики.

15. ВІДМОВА ВІД РОЗСИЛОК

15.1. Якщо ви не бажаєте отримувати маркетингові розсилки:

• Натисніть "Відписатись" в кінці будь-якого email
• Напишіть на email: patykbogban19@gmail.com з темою "Відписатись"

16. КОНТАКТИ

16.1. З питань обробки персональних даних ви можете звертатись:

17. ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

17.1. Використовуючи наш сайт та послуги, ви підтверджуєте, що:

• Прочитали і зрозуміли цю Політику конфіденційності
• Надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики
• Підтверджуєте, що вам виповнилось 18 років
• Розумієте, що можете відкликати згоду в будь-який час

17.2. Ця згода є добровільною. Ви маєте право відкликати її в будь-який час, надіславши відповідний запит на email: patykbogban19@gmail.com з темою "Відкликання згоди". Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, що здійснювалась до моменту відкликання.